Интернет-магазин Теплый дом. Инженерные решения

Возврат товара

Возврат товара надлежащего качества


Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней после покупки. Это право гарантируется "Законом о защите прав потребителей".

Для того, чтобы воспользоваться возможностью вернуть товар, пожалуйста, убедитесь, что:

  • Товар не эксплуатировался, не был в употреблении, не имеет никаких следов использования (царапин, сколов, потёртостей, следов накручивания арматуры на резьбы, регулировок реле и других).
  • Товар не модифицировался и не подвергался изменениям.
  • Нет следов вскрытия товара.
  • Товар целиком и полностью укомплектован, упаковка находится в товарном виде, сохранена и не нарушена её целостность.
  • Сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
Доставка товара в наш адрес осуществляется за счёт покупателя.
Денежные средства покупателю будут возвращены после того, как мы убедимся в соблюдении условий, изложенных выше.

Возврат товара ненадлежащего качества

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется только после получения Покупателем заключения от авторизованного сервисного центра производителя, оформленного надлежащим образом.

Для того, чтобы вернуть товар ненадлежащего качества, пожалуйста, предоставьте нам:

  • Товар с полной комплектацией.
  • Всю документацию к товару (включая гарантийный талон с отметками сервисного центра).
  • Документ, подтверждающий оплату.
  • Документ из сервисного центра, подтверждающий наличие в товаре "существенных недостатков" и неспособность сервисного центра данный товар отремонтировать, а также с указанием конкретного дефекта и причины его возникновения.
В случае возврата товара ненадлежащего качества, доставка товара в наш адрес осуществляется за наш счёт.
Денежные средства Покупателю будут возвращены после того, как мы убедимся в соблюдении условий, изложенных выше.

×
Обратная связь